Poslovni odnosi, ki gradijo – in tisti, ki praznijo

Dve situaciji za lažjo predstavo

Postavimo se v 2 situaciji, ki ju kot podjetniški mentor doživljam tedensko, če že ne dnevno:

Situacija 1: sestanek s podjetnikom. Pride pravočasno, poln energije, idej in zagona. Išče načine, kako realizirati svojo idejo. Pri tem jasno izrazi potrebo po naši pomoči. Zanima ga mnenje, postavlja vprašanja in je pripravljen slišati tudi neprijetne odgovore. Odide z občutkom, da ima naslednje korake – in mi z občutkom, da je bil naš čas dobro porabljen.

Situacija 2: prav tako sestanek s podjetnikom. Zamuja. Z njegove strani ni čutiti nobene strasti, energije, želje. Daje vtis, kot da mu je vse težko, v vsem vidi izključno probleme. Pričakuje, da bomo s čarobno palčko rešili vse težave. Razočaranje je neizogibno, odide nezadovoljen. Mi pa izčrpani.

Čeprav gre v obeh primerih za poslovni odnos, je razlika v energiji očitna: eden gradi, drugi prazni. Če se kdo prepozna v drugi situaciji, to nikakor ni obsodba, ampak signal. V ozadju pogosto niso slabi nameni, temveč stres, pritisk, stiska, izgorelost ali preprosto pomanjkanje izkušenj, kako predstaviti problem. Vse to je človeško in lahko razumemo. Dobra novica je, da že minimalna priprava lahko naredi veliko razliko – eden od korakov, je da jasno povemo, kje smo in kaj nas trenutno najbolj blokira.

Pri tem nam mentorstvo služi le kot primer. Enako se namreč dogaja v vseh poslovnih odnosih, pa naj si gre za odnos med prodajalci in kupci, med poslovnimi partnerji ali med sodelavci.

Kaj v resnici pričakujemo od poslovnega odnosa?

Da ne bo pomote – verjetno se bo vsak mentor, prodajalec, sodelavec… potrudil po najboljših močeh, ko bo imel na drugi strani sogovornika, ki nekaj pričakuje. A sodelovanje bo bistveno boljše in bolj produktivno, ko sogovornik pride pripravljen: ve, kdo je, kaj dela, ima približno jasne cilje in zna povedati, kaj pričakuje. Je odprt za iskreno povratno informacijo – tudi takšno, ki ni vedno prijetna, je pa nujna za napredek. In ko sta obe strani pripravljeni sprejeti vsaka svoj del odgovornosti.

Kaj lahko storite kot podjetnik? Jasno predstavite svoje cilje in pripravite vprašanja – to ni koristno le za mentorja, ampak za vaš napredek.

Odnosi, ki napolnijo

Bodimo iskreni - pri prepoznavanju takšnih odnosov ni posebne znanosti. Enostavno jih začutimo, saj smo po njih polni energije in motivacije. Vseeno naštejmo nekaj ključnih značilnosti, po katerih jih prepoznamo: iskrenost in realen pogled na situacijo, pripravljenost na delo in proaktivnost, spoštovanje časa in dogovorov ter (pozitivna) radovednost in želja po učenju. Čuti se namen gradnje dolgoročnih odnosov in sprejemanje povratnih informacij, tudi če so neprijetne.

Kako torej vzpostaviti in gojiti takšne odnose? Prvi korak je priprava na sestanek - napišite tri cilje, ki jih želite doseči. Po sestanku pa zapišite dogovorjene naloge in jih dejansko izvedite.

Odnosi, ki izpraznijo

Po drugi strani so tu odnosi, ki nas izčrpajo. Značilnosti so nepripravljenost in nejasne zgodbe, prikrivanje resnice ali olepševanje stanja, pričakovanje koristi brez vloženega napora, prelaganje odgovornosti na druge ter neizvajanje dogovorjenih aktivnosti. Takšni odnosi jemljejo čas in energijo ter ustvarjajo lažen občutek napredka. Pojavi se občutek frustracije, saj se trud ne obrestuje.

Ko zadeve gredo v smer »vse je problem«, pomaga hitra struktura: določimo si cilj, zberemo ključna dejstva, izpostavimo 1–2 glavni oviri in na koncu določimo konkreten korak do naslednjič.

Odnose je potrebno gojiti

Vsak poslovni odnos je dvosmeren – energijo ustvarjata obe strani. Vsi si želimo, da odnosi gradijo, ne praznijo. Do tega cilja bomo najlažje prišli s pripravo, iskrenostjo in aktivno držo. Ker je vredno gojiti odnose, ki gradijo, tiste, ki praznijo, pa prepoznati in omejiti. In to ne le pri mentoriranju, ampak pri vseh poslovnih odnosih.

Dolgoročne odnose želimo graditi tudi v MPIK, ki deluje v okviru RRA Koroška. Zato vas vabimo, da za lažjo realizacijo podjetniških idej in pomoč pri razvoju podjetja stopite v stik z nami. Če želite, da bo srečanje čim bolj konkretno in koristno, je prvi korak izpolnitev vloge za MPIK, ki je na tej povezavi: https://tinyurl.com/ycxd4z4m. Odgovori nam pomagajo razumeti kontekst, da se lahko na srečanje pripravimo in se osredotočimo na rešitve.